L’Assertivité est le fait d’assumer ce qu’on est, ce qu’on fait et ce qu’on dit, dans le respect de sa propre personne et dans celui des autres, dans une relation de réciprocité.
Ce qui implique une bonne connaissance de soi et de s’inscrire dans une démarche positive.
C’est une compétence qui se gagne avec beaucoup de pratique.
Voici quelques astuces pour travailler cette « soft-skill ».
1. Acceptez le fait que vous ne pouvez pas changer les autres personnes.
Vous pouvez seulement changer ce que vous faites, et par effet de miroir, les autres se comporteront aussi différemment avec vous.
2. Suivez ces trois préceptes : S’arrêter / Regarder / Écouter
Et évitez ainsi de répondre trop vite…Réfléchissez à la manière dont vous voulez répondre à la situation qui se présente à vous.
Ceci vous assurera de garder le contrôle de vous-même et de la situation.
3. Ayez comme objectif la résolution de la situation, et non l’autodéfense.
Concentrez-vous sur la situation plutôt que sur vos propres sentiments et dites-vous que l’autre personne a un problème non pas avec vous, mais avec la situation elle-même.
Vous ne vous inscrivez dans aucun rapport de force. Apprenez à répondre et non à réagir.
4. Abreuvez-vous d’un dialogue intérieur positif. Développez votre estime. Croyez en vous.
De nombreuses méthodes vous expliquent comment y travailler. Le plus simple est de tenir un carnet sur toutes les petites et grandes actions de réussite du quotidien : dans votre vie professionnelle et personnelle.
Au moindre doute : replongez-vous dans ces notes positives. Cela aura un impact sur votre attitude au quotidien et de fait pourra induire un comportement différent chez vos interlocuteurs.
5. Adoptez cette attitude : « Je PEUX le faire ».
Croyez en votre for intérieur que les choses n’arrivent pas toutes seules – mais que c’est vous qui pouvez les faire arriver.
6. Travaillez votre langage corporel
Prenez conscience que les autres ont tendance à croire aussi (surtout ?) ce qu’ils voient…
7. Travaillez votre expression orale
Pesez et choisissez vos mots. Bannissez les tournures négatives.
8. Apprenez à dire non.
Non pas à la personne mais à la demande.
Nos ateliers coaching permettent de comprendre les ressorts de l’Assertivité et la manière d’inverser des tendances ancrées dans nos comportements.
Contactez Aurore DE COSNAC , Responsable Développement de DUALIS Partner Coaching pour plus d'informations.